Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xwiner

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa xwiner ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web xwiner.vip cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của xwiner, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Các Điều Khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và được cập nhật định kỳ. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ xwiner.vip/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều Khoản mới nhất.

Để được phép sử dụng dịch vụ của xwiner, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. xwiner nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược hoặc không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào liên quan.
• Tự nguyện: Việc tham gia dịch vụ hoàn toàn là quyết định tự nguyện của bạn, không bị ép buộc hay tác động bởi bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản xwiner duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

3.1. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. xwiner khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ xwiner.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

xwiner có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Việc từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.

xwiner hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1. Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 10.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận từ nhà cung cấp thanh toán.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• xwiner không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

4.2. Rút Tiền

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút sau khi xác minh thành công.
• Số tiền rút tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh trên xwiner.
• xwiner có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút trực tiếp.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng xwiner phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xwiner xác nhận.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, xwiner có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• xwiner có quyền đặt giới hạn thắng tối đa cho một số trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

xwiner thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố rõ ràng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được ghi có vào tài khoản và hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• xwiner có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• xwiner có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng xwiner:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

xwiner có quyền tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp tài liệu KYC theo yêu cầu.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, xwiner có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp đóng tài khoản không do vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

xwiner cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• xwiner không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• xwiner không chịu trách nhiệm về các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. xwiner không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào từ hoạt động cá cược.

xwiner cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để tự bảo vệ tài chính cá nhân.
• Tự tạm dừng: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ xwiner qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật của xwiner, được đăng tải tại xwiner.vip/chinh-sach-bao-mat. Chính Sách Bảo Mật là một phần không tách rời của các Điều Khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ xwiner, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

xwiner có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ xwiner qua địa chỉ email: [email protected]